Najczęściej zadawane pytania

Prowadzimy wyłącznie sprzedaż hurtową. Dlatego, aby zostać klientem należy przesłać nam dane firmy oraz dane do kontaktu, czyli NIP, numer telefonu oraz adres a-mail. Po weryfikacji danych następuje kontakt telefoniczny lub mailowy ze strony naszego konsultanta.

W naszej ofercie znajduje się tysiące produktów, dlatego nie wysyłamy oferty na e-mail. Aby poznać ofertę wraz z cenami należy zalogować się do naszych sklepów (webshop VHV Flowers and Greens oraz sklepvhv.pl), do których otrzymują Państwo loginy po weryfikacji danych firmowych.

Zamówiony towar dostarczamy bezpośrednio do klienta – skontaktuj się z nami aby dowiedzieć się czy obsługujemy Twój region.

Dostawa jest gratis, jednak obowiązuje minimum logistyczne. Zamówienia złożone w obydwu sklepach, czyli na sklepvhv.pl oraz w webshopie VHV Flowers and Greens są dostarczane w jednej dostawie oraz liczone łącznie do minimum logistycznego i darmowej dostawy

Nie ma żadnych dodatkowych ani ukrytych kosztów.

Zamówienie można złożyć w dniach od piątku do niedzieli do północy. Dostawy realizujemy zawsze w środy lub czwartki. Przed dostawą otrzymają Państwo informację o przybliżonym czasie dostawy.

Tak.

Niestety nie ma takiej możliwości, ponieważ zamówienia są dokonywane bezpośrednio u hodowców, a nasza firma jedynie je dostarcza. Z uwagi na to, że jest to działalność hurtowa nie obowiązują tu przepisy dotyczące zwrotów w handlu detalicznym.

Jeżeli zauważą Państwo jakikolwiek problem z jakością dostarczonego towaru, to należy skorzystać z procedury reklamacyjnej, z którą zapoznaje Państwa konsultant. Każda reklamacja jest przez nas rozpatrywana i traktowana z najwyższą starannością.